Acil Serviste Liderlik ve Yönetim

BÖLÜM 1 Acil Tıpta Liderlik

BÖLÜM 2 İşyerindeki Çatışmaların Tespiti ve Çözümü

BÖLÜM 3 Değişim Yönetimi: Üç Temel Değişim Stratejisine Genel Bir Bakış

BÖLÜM 4 Liderlik Ekibinin Kurulması

BÖLÜM 5 Acil Servisin Hastane Kapsamındaki Rolünün Belirlenmesi

BÖLÜM 6 Klinik Takım Yapılanması İçin Stratejiler: Tıpta Takımların Önemi

BÖLÜM 7 Acil Servislerde Kalite Teminatı

BÖLÜM 8 Acil Servis Politikaları ve Prosedürleri

BÖLÜM 9 Acil Serviste İyi Risk Yönetimi ve Hasta Güvenliği

BÖLÜM 10 Acil Serviste Personel Geliştirme

BÖLÜM 11 Acil Servislerde Maliyetler

BÖLÜM 12 İnsan Kaynakları Yönetimi

BÖLÜM 13 Proje Yönetimi

BÖLÜM 14 Daha Yüksek Hasta, Çalışan ve Hekim Memnuniyeti, Sağlık Hizmeti Sonlanımlarının Nasıl Daha İyi Olmasını Sağlar?

BÖLÜM 15 Liderin Araç Kutusu: Hemşirelik veya Tıp Okullarında Öğretilmeyen Hususlar BÖLÜM 16 İhtiyaçların Değerlendirilmesi

BÖLÜM 17 Acil servis tasarımı

BÖLÜM 18 Acil Serviste Bilişim

BÖLÜM 19 Triaj Sistemleri BÖLÜM 20 İstihdam Modelleri

BÖLÜM 21 Acil Servis Kılavuzları ve Klinik Yönergeleri

BÖLÜM 22 Acil Servis Gözlem Üniteleri

BÖLÜM 23 Acil Serviste Hasta Akışının Optimizasyonu

BÖLÜM 24 Acil Servis Yoğunluğu

BÖLÜM 25 Acil Serviste Uygulama Yönetimi Modelleri

BÖLÜM 26 Acil Hemşireliği

BÖLÜM 27 Afet Yönetimi

BÖLÜM 28 Medya ile Çalışmak

BÖLÜM 29 Acil Serviste Özel Timler (Takımlar)

BÖLÜM 30 Hastane Öncesi Sistemlerle Etkileşim

BÖLÜM 31 Temel Tıp Eğitiminde Acil Tıp

BÖLÜM 32 Acil Servis Yardımı

BÖLÜM 33 Çeşitlilik İçin Planlama

ÜRÜN DEĞİŞTİRİLMESİ VE İADE

Size yanlış ürün gönderilmesi halinde, tarafımıza yanlış gönderilen ürün ulaştırıldığı tarihte size yeni ürününüz gönderilecektir.

Size gönderilen üründe herhangi bir sebeple hata, bozulma ya da başka bir eksiklik olması durumunda bu ürünün değiştirilmesini ya da iade edilmesini talep edebilirsiniz. Bu durumda bize hatayı bildirdiğiniz tarihte size yeni ürün gönderilecek ve ek bir kargo ücreti talep edilmeyecektir.

Üründeki hatalardan kaynaklanan değiştirme ya da iade istekleri; ürün tüketicinin eline geçtiği tarihten itibaren en geç 7 gün içinde yapılmalıdır. Daha sonraki bir tarihte oluşacak bu tür istekler geçersiz olacaktır.

Herhangi bir hata durumu olmadan değiştirme veya iade istemi durumunda ürün "Dünya Tıp Kitabevi ."ne kullanılmamış ve hasarsız olarak geri iade edilmelidir. Eğer alınan ürün başka bir ürünle değiştirilmek isteniyorsa iki ürün arasındaki fiyat farkı tespit edilecek ve iade/ilave fiyat durumu müşteriye bildirilecektir.

TESLİMAT

Tüm siparişleriniz "Aras Kargo" aracılığı ile siz değerli müşterilerimize ulaştırılmaktadır.

Tarafımıza yapmış olduğunuz sipariş aynı gün içerisinde değerlendirilir ve kargo ile size ulaştırılması sağlanır. 

ÖZEL DURUMLAR: 1) Hava muhalefeti olduğu durumlar, 2) İstenilen ürünün halihazırda stoklarımızda olmadığı durumlar (Bu durumda sistemimiz size bir bilgi mesajı yollayacaktır.)

Yurtdışı siparişlerinizde sizden sadece ürün bedeli talep edilecektir. Kargo ücreti, size kargo hizmetini veren firmaya (UPS ya da DHL) tarafınızdan ödenecektir.

Azerbaycan gönderilerinde teslimat; STAR OK otogar şubesinden kargo ücreti tarafınızdan ödenerek yapılmaktadır.

SİPARİŞ İPTALİ

Siparişinizi iptal ettirmek için 0312 231 31 33 numaralı telefonumuzdan müşteri hizmetleri departmanımızdan destek alabilirsiniz. Talebiniz bize ulaştığında işlemler yapılarak tarafınıza bilgi verilir.

Ödemesini yaptığınız iptal taleplerinizin iadeleri yapıldıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde ilgili hesabınıza yansır. (İyzico ödeme firmasının iletmiş olduğu zamandır.)

GİZLİLİK

Sayın Müşterimiz;

Web sitemizden yapmış olduğunuz tüm alışverişlerinizde tarafımıza vermiş olduğunuz kredi kartınız ile ilgili bilgileriniz yapmış olduğunuz ödeme seçeneğine göre İyzico Sanal POS güvencesindedir. Ayrıca, tarafımıza vermiş olduğunuz fatura bilgileriniz ve kişisel bilgileriniz kesinlikle üçüncü kişiler ile paylaşılamaz. "Dünya Tıp Kitabevi"nden satın aldığınız tüm ürünleri hasarsız ve eksiksiz olarak faturası ile birlikte zamanında teslim etmekten DÜNYA TIP KİTABEVİ sorumludur.